Come trattiamo i tuoi dati
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), ti forniamo tutte le informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.
La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito web cloudynamics.it in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un'informativa resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) a coloro che interagiscono con i servizi web del Titolare.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è il soggetto indicato di seguito. Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci ai recapiti riportati.
2. Dati raccolti e finalità del trattamento
Il sito raccoglie dati personali nelle seguenti categorie, per le finalità indicate:
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati sono necessari per la fornitura dei servizi web e sono conservati per il tempo strettamente necessario a garantire la sicurezza del sistema.
Dati forniti volontariamente dall'utente
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare e la compilazione e trasmissione dei moduli di contatto presenti sul sito comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente (nome, cognome, indirizzo e-mail, eventuale nome dell'azienda) nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni. Tali dati sono trattati al solo fine di rispondere alle richieste ricevute e gestire la relazione commerciale.
Cookie tecnici
Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al corretto funzionamento del sito, tra cui il cookie di gestione delle preferenze cookie (cldyn_cookie_consent) e il cookie di selezione della lingua (NEXT_LOCALE). Nessun cookie di profilazione o di tracciamento analitico di terze parti è attualmente attivo. Per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy.
Dati per l'erogazione dei servizi
Nel contesto dell'erogazione dei servizi professionali offerti (sviluppo software, automazione, formazione, consulenza AI), possono essere trattati dati personali dei referenti aziendali e degli utenti finali degli strumenti realizzati, nel rispetto dei contratti stipulati e delle normative applicabili. In tali casi sarà fornita specifica informativa.
Dati del chatbot CloudAI
Il chatbot CloudAI presente sul sito raccoglie i messaggi della conversazione associati a un identificativo di sessione pseudonimo (solo dopo consenso esplicito); le conversazioni sono conservate sui nostri sistemi per erogare il servizio e migliorarne la qualità. Nome, azienda, indirizzo email e numero di telefono vengono raccolti solo quando l'utente richiede di essere ricontattato. I dati sono trattati per rispondere a domande sui servizi e gestire richieste commerciali. L'elaborazione avviene tramite modello AI (OpenRouter); non vengono prese decisioni automatizzate con effetti giuridici.
Dati della newsletter Cloudynamics Journal
Quando ti iscrivi alla newsletter raccogliamo l'indirizzo email, la lingua, il punto del sito da cui proviene l'iscrizione, la versione dell'informativa accettata e la data del consenso. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per gestire l'iscrizione e inviare news e approfondimenti Cloudynamics™. Non vengono utilizzati per profilazione o ceduti a terzi per finalità di marketing.
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 GDPR:
- Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a): per l'iscrizione e l'invio della newsletter Cloudynamics Journal.
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b): per la gestione delle richieste commerciali e l'erogazione dei servizi.
- Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c): per la conservazione dei dati contabili e fiscali ai sensi della normativa vigente.
- Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f): per la sicurezza del sistema informatico e la prevenzione di attività fraudolente.
4. Destinatari dei dati
I dati personali trattati non vengono comunicati a terzi per finalità di marketing o profilazione. I dati possono essere condivisi con soggetti che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, limitatamente alle finalità indicate nella presente informativa.
Le categorie di destinatari includono:
- Fornitori di servizi IT e infrastrutturali (hosting, cloud, posta elettronica) operanti in ambito UE/SEE o con garanzie adeguate.
- Professionisti e consulenti che operano per il Titolare (commercialisti, avvocati, consulenti tecnici), soggetti al segreto professionale.
- Autorità competenti, ove richiesto dalla legge o da provvedimenti dell'autorità giudiziaria.
- OpenRouter (USA): elaborazione testi via API LLM per il chatbot CloudAI, con garanzie previste dal Cap. V GDPR (Clausole Contrattuali Standard).
- Resend: invio email di notifica al team per le richieste ricevute tramite chatbot.
5. Trasferimento di dati extra-UE
Il Titolare può trasferire dati personali verso paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo quando necessario per l'erogazione dei servizi, in particolare verso OpenRouter (USA) per l'elaborazione dei messaggi del chatbot CloudAI.
Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (Capitolo V), in particolare mediante decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o Clausole Contrattuali Standard (SCC) con i fornitori interessati.
6. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dal GDPR:
7. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai il diritto di:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di dati che ti riguardano e riceverne copia.
- Rettifica (art. 16): richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
- Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio"), nei casi previsti dalla legge.
- Limitazione del trattamento (art. 18): richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.
- Portabilità dei dati (art. 20): ricevere in formato strutturato i dati forniti al Titolare e trasmetterli ad altro titolare, ove tecnicamente fattibile.
- Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, ove il trattamento si basi sul legittimo interesse.
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
- Opposizione al marketing diretto: opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento.
Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta scritta a: info@cloudynamics.it
Puoi inoltre revocare direttamente il consenso newsletter dalla pagina di disiscrizione. Gestisci la disiscrizione
8. Diritto di reclamo al Garante
Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il Regolamento UE 2016/679.
Piazza Venezia 11, 00187 Roma · garanteprivacy.it
9. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, per adeguarla a eventuali cambiamenti normativi, a nuovi trattamenti di dati o a evoluzioni dei servizi offerti.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in calce. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. L'uso continuato del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.
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